REGULAMIN KONKURSÓW PROWADZONYCH PODCZAS TRANSMISJI NA ŻYWO „BESTLIVE”

§ 1.

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji, przebiegu i rozstrzygnięcia konkursów przeprowadzanych podczas transmisji na żywo pod nazwą BESTLIVE, zwanej dalej „Transmisją”.
2. Organizatorem Konkursów jest BEST LAB spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Grzybowskiej 87, 00-844 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000956521, NIP 5272991208, REGON 521347329, zwana dalej „Organizatorem”.
3. Kontakt z Organizatorem w sprawach związanych z Konkursami jest możliwy:

1)      za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected];

2)      pisemnie na adres siedziby Organizatora wskazany w ust. 2.

4. Transmisja odbędzie się w dniu 21 lipca 2026 r. od godziny 10.00 do 13:00 za pośrednictwem serwisu INSTAGRAM.COM na profilu bestlab.com.pl zwanym dalej „Platformą”.
5. Podczas Transmisji zostaną przeprowadzone:

1)      konkurs polegający na udzielaniu odpowiedzi na pytania za pośrednictwem czatu Transmisji, zwany dalej „Konkursem Wiedzy”;

2)      konkurs polegający na telefonicznym połączeniu się ze studiem Transmisji, udzieleniu prawidłowej odpowiedzi na pytanie konkursowe oraz wyborze jednego z dostępnych, ponumerowanych pudełek, zwany dalej „Konkursem Telefonicznym”.

6. Konkurs Wiedzy i Konkurs Telefoniczny zwane są dalej łącznie „Konkursami”, a każdy z osobna „Konkursem”.
7. Konkursy są organizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i są skierowane do osób mających miejsce zamieszkania oraz rezydencję podatkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
8. Udział w Konkursach jest dobrowolny i nieodpłatny. Udział nie jest uzależniony od nabycia jakiegokolwiek towaru lub usługi oferowanej przez Organizatora albo inny podmiot.
9. W przypadku Konkursu Telefonicznego uczestnik może ponieść wyłącznie zwykły koszt połączenia telefonicznego zgodny z taryfą swojego operatora telekomunikacyjnego. Organizator nie wykorzystuje numeru o podwyższonej opłacie ani usługi premium.
10. Regulamin zostaje udostępniony nieodpłatnie przed rozpoczęciem Transmisji na stronie internetowej Organizatora – bestlab.com.pl – w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie.
11. Przed rozpoczęciem Konkursów prowadzący Transmisję poinformuje uczestników, że Regulamin, pełna lista nagród, przyporządkowanie nagród do numerów pudełek oraz warunki realizacji voucherów i usług są dostępne na stronie internetowej Organizatora.
12. Przystąpienie do danego Konkursu oznacza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.
13. Konkursy stanowią publiczne przyrzeczenie nagrody w rozumieniu art. 919 i następnych Kodeksu cywilnego.
14. Konkursy nie przewidują losowania zwycięzców ani losowego przyporządkowania nagród. Wynik Konkursu Wiedzy zależy od prawidłowości i szybkości udzielenia odpowiedzi, natomiast wynik Konkursu Telefonicznego zależy od skutecznego połączenia się z Organizatorem oraz udzielenia prawidłowej odpowiedzi na pytanie konkursowe.
15. Organizator oświadcza, że Konkursy nie są sponsorowane, wspierane, administrowane ani organizowane przez właściciela Platformy. Właściciel Platformy nie odpowiada za przebieg Konkursów, wydanie nagród ani rozpatrywanie reklamacji.

§ 2.

Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1)      „Uczestniku” – rozumie się przez to osobę spełniającą warunki określone w Regulaminie, która przystąpiła do danego Konkursu;

2)      „Zwycięzcy” – rozumie się przez to Uczestnika, który zgodnie z Regulaminem uzyskał prawo do nagrody i został pozytywnie zweryfikowany przez Organizatora;

3)      „Oficjalnym Czacie” – rozumie się przez to czat przypisany do Transmisji prowadzonej na Platformie wskazanej w § 1 ust. 4;

4)      „Rundzie” – rozumie się przez to wyodrębnioną część Konkursu, w ramach której przyznawane są określone w Regulaminie nagrody;

5)      „Komisji” – rozumie się przez to komisję konkursową powołaną przez Organizatora;

6)      „Nagrodzie Rzeczowej” – rozumie się również nagrodę w postaci usługi, voucheru, zaproszenia albo innego świadczenia niepieniężnego;

7)      „Dodatkowej Nagrodzie Pieniężnej” – rozumie się przez to część pieniężną nagrody przeznaczoną wyłącznie na pokrycie zryczałtowanego podatku dochodowego należnego od łącznej wartości nagrody.

2. Wartości nagród wskazane w Regulaminie są wartościami brutto i odpowiadają ich wartości rynkowej ustalonej na dzień opublikowania Regulaminu.

§ 3.

Uczestnicy

1. Uczestnikiem Konkursu może być wyłącznie osoba fizyczna, która łącznie:

1)      najpóźniej w dniu Transmisji ukończyła 18 lat;

2)      posiada pełną zdolność do czynności prawnych;

3)      ma miejsce zamieszkania oraz rezydencję podatkową na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej;

4)      bierze udział w Konkursie jako konsument, poza zakresem prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej;

5)      posiada urządzenie oraz dostęp do Internetu albo sieci telefonicznej, niezbędne do udziału w danym Konkursie;

6)      zapoznała się z Regulaminem i zaakceptowała jego postanowienia.

2. W Konkursach nie mogą uczestniczyć:

1)      członkowie organów, pracownicy i osoby stale współpracujące z Organizatorem;

2)      osoby biorące bezpośredni udział w przygotowaniu lub przeprowadzeniu Konkursów;

3)      prowadzący Transmisję i członkowie Komisji;

4)      małżonkowie, wstępni, zstępni, rodzeństwo oraz osoby pozostające we wspólnym gospodarstwie domowym z osobami wskazanymi w pkt 1–3.

3. Udział w Konkursach ma charakter osobisty. Niedopuszczalne jest uczestniczenie w imieniu innej osoby albo przekazywanie innej osobie konta, urządzenia lub połączenia po ustaleniu odpowiedzi.
4. Uczestnik Konkursu Wiedzy może korzystać wyłącznie z jednego konta na Platformie.
5. Zabronione jest w szczególności:

1)      korzystanie z botów, skryptów, automatycznych systemów publikowania odpowiedzi lub wybierania numeru telefonu;

2)      korzystanie z kilku kont w celu wielokrotnego udziału w tej samej Rundzie;

3)      podszywanie się pod inną osobę;

4)      ingerowanie w działanie Platformy, Oficjalnego Czatu lub systemu telekomunikacyjnego;

5)      podejmowanie działań naruszających prawo, dobre obyczaje albo zasady uczciwej rywalizacji;

6)      publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, dyskryminujących albo naruszających prawa osób trzecich.

6. Organizator może wykluczyć Uczestnika, który narusza Regulamin, po uprzednim ustaleniu i udokumentowaniu okoliczności stanowiących podstawę wykluczenia.
7. Jeden Uczestnik może otrzymać maksymalnie jedną nagrodę w ramach jednej Rundy Konkursu Wiedzy.
8. Ten sam Uczestnik może uzyskać nagrody w więcej niż jednej Rundzie Konkursu Wiedzy.
9. Jeden Uczestnik może otrzymać tylko jedną nagrodę w całym Konkursie Telefonicznym.
10. Uzyskanie nagrody w Konkursie Wiedzy nie wyłącza możliwości uzyskania jednej nagrody w Konkursie Telefonicznym.

§ 4.

Komisja konkursowa

1. Organizator powołuje Komisję składającą się z co najmniej dwóch osób.
2. Do zadań Komisji należy w szczególności:

1)      nadzorowanie zgodności przebiegu Konkursów z Regulaminem;

2)      przygotowanie oraz zatwierdzenie pytań i prawidłowych odpowiedzi;

3)      ustalanie kolejności odpowiedzi opublikowanych na Oficjalnym Czacie;

4)      ocena prawidłowości odpowiedzi;

5)      weryfikowanie kolejności połączeń telefonicznych;

6)      weryfikowanie uprawnień Uczestników;

7)      sporządzenie listy Zwycięzców;

8)      rozstrzyganie przypadków spornych;

9)      rozpatrywanie reklamacji.

3. Przed rozpoczęciem każdej Rundy Komisja ustala treść prawidłowej odpowiedzi na pytanie konkursowe.
4. Komisja może utrwalać przebieg Transmisji, treść Oficjalnego Czatu, kolejność odpowiedzi, historię połączeń oraz inne dane techniczne w zakresie niezbędnym do udokumentowania przebiegu Konkursów, weryfikacji wyników, rozpatrywania reklamacji oraz obrony przed roszczeniami.

KONKURS WIEDZY

§ 5.

Zasady Konkursu Wiedzy

1. Konkurs Wiedzy składa się z 12 Rund.
2. Pytania będą zadawane w przybliżeniu co 15 minut. Ze względu na przebieg Transmisji odstęp pomiędzy poszczególnymi pytaniami może być dłuższy albo krótszy.
3. Rozpoczęcie Rundy następuje po:

1)      odczytaniu lub wyświetleniu pytania przez prowadzącego oraz

2)      wyraźnym ogłoszeniu rozpoczęcia przyjmowania odpowiedzi, w szczególności przez użycie słowa „start”.

4. Uczestnik udziela odpowiedzi poprzez opublikowanie jej na Oficjalnym Czacie.
5. Jeżeli Transmisja jest jednocześnie udostępniana w kilku serwisach, odpowiedzi konkursowe są przyjmowane wyłącznie na Oficjalnym Czacie wskazanym przez prowadzącego przed rozpoczęciem Konkursu.
6. Nie są uwzględniane odpowiedzi:

1)      opublikowane przed ogłoszeniem rozpoczęcia Rundy;

2)      opublikowane po ogłoszeniu zakończenia Rundy;

3)      przesłane w wiadomości prywatnej, wiadomości e-mail, komentarzu pod inną publikacją albo na czacie innej Platformy;

4)      opublikowane przez konto naruszające postanowienia Regulaminu;

5)      usunięte lub zmienione przed ich zweryfikowaniem przez Komisję.

7. W każdej Rundzie nagrody otrzymują trzej Uczestnicy, których prawidłowe odpowiedzi zostały jako pierwsze zarejestrowane i wyświetlone w panelu administracyjnym lub moderatorskim Oficjalnego Czatu wykorzystywanym przez Organizatora.
8. Kolejność widoczna na urządzeniu Uczestnika może różnić się od kolejności zarejestrowanej przez Platformę. Rozstrzygająca jest kolejność widoczna w panelu Organizatora i utrwalona w dokumentacji Konkursu.
9. Jeżeli panel Platformy wskazuje identyczny czas opublikowania kilku odpowiedzi, o kolejności decyduje kolejność ich wyświetlenia w panelu Organizatora.
10. Za prawidłową uznaje się odpowiedź:

1)      zgodną merytorycznie z odpowiedzią przyjętą przez Komisję;

2)      jednoznaczną;

3)      pozwalającą bez uzasadnionych wątpliwości stwierdzić, że Uczestnik znał właściwą odpowiedź.

11. Drobne literówki, błędy językowe albo oczywiste omyłki niemające wpływu na sens odpowiedzi nie powodują jej odrzucenia.
12. Odpowiedź zawierająca kilka wzajemnie wykluczających się wariantów albo wskazująca jednocześnie odpowiedź prawidłową i nieprawidłową nie zostanie uznana za prawidłową.
13. Edycja odpowiedzi po jej opublikowaniu jest niedopuszczalna. Jeżeli Platforma umożliwia edycję wiadomości, ocenie podlega wyłącznie pierwotna treść, o ile została utrwalona przez Organizatora.
14. Kilkukrotne opublikowanie tej samej odpowiedzi nie poprawia pozycji Uczestnika. Uwzględnia się pierwszą wiadomość danego Uczestnika zawierającą prawidłową odpowiedź.
15. Zakończenie przyjmowania odpowiedzi następuje po:

1)      zarejestrowaniu co najmniej trzech prawidłowych odpowiedzi albo

2)      upływie czasu wskazanego przez prowadzącego.

16. Jeżeli w danej Rundzie nie zostaną udzielone trzy prawidłowe odpowiedzi, Organizator może:

1)      przedłużyć czas udzielania odpowiedzi;

2)      udzielić wskazówki;

3)      zadać pytanie dodatkowe;

4)      przyznać nagrody mniejszej liczbie Uczestników, którzy udzielili prawidłowej odpowiedzi.

17. Wstępne wyniki każdej Rundy zostaną ogłoszone podczas Transmisji poprzez wskazanie nazw kont lub pseudonimów Uczestników.
18. Ostateczne uzyskanie prawa do nagrody następuje po pozytywnej weryfikacji Uczestnika zgodnie z § 10.

§ 6.

Nagrody w Konkursie Wiedzy

1. W każdej z 12 Rund przewidziane są trzy jednakowe Nagrody Rzeczowe, co oznacza, że Organizator ufundował łącznie 36 Nagród Rzeczowych.
2. Każdą Nagrodę Rzeczową stanowi zestaw produktów BEST LAB o łącznej wartości brutto 993,90 zł, obejmujący:

1)      ImmuBest – wartość 139,00 zł;

2)      BestNAC – wartość 99,00 zł;

3)      NeuroBest – wartość 129,00 zł;

4)      BestBiotic – wartość 129,00 zł;

5)      BestElectrolytes – wartość 149,00 zł;

6)      BestSelenium – wartość 69,00 zł;

7)      BestMag Day & Night – wartość 139,00 zł;

8)      VitaminBest – wartość 129,00 zł;

9)      BestWhey – jedna saszetka o wartości 11,90 zł.

3. Do każdej Nagrody Rzeczowej Organizator przyznaje Dodatkową Nagrodę Pieniężną w wysokości 110,00 zł.
4. Łączna wartość jednej nagrody w Konkursie Wiedzy, obejmującej Nagrodę Rzeczową oraz Dodatkową Nagrodę Pieniężną, wynosi 1.103,90 zł.
5. Dodatkowa Nagroda Pieniężna nie jest wypłacana Zwycięzcy, lecz zostaje potrącona przez Organizatora i przeznaczona na pokrycie zryczałtowanego podatku dochodowego należnego od łącznej wartości nagrody.
6. Łączna wartość Nagród Rzeczowych w Konkursie Wiedzy wynosi 35.780,40 zł.
7. Łączna wartość Dodatkowych Nagród Pieniężnych w Konkursie Wiedzy wynosi 3.960,00 zł.
8. Łączna wartość całej puli nagród w Konkursie Wiedzy wynosi 39.740,40 zł.
9. Produkty wchodzące w skład zestawu są suplementami diety i powinny być stosowane zgodnie z przeznaczeniem, informacjami zamieszczonymi na opakowaniu oraz zaleceniami producenta.
10. Przyznanie nagrody nie stanowi porady lekarskiej, dietetycznej ani indywidualnego zalecenia dotyczącego stosowania poszczególnych produktów.

KONKURS TELEFONICZNY

§ 7.

Zasady Konkursu Telefonicznego

1. Konkurs Telefoniczny składa się z sześciu Rund.
2. Na stole w miejscu prowadzenia Transmisji zostanie umieszczonych sześć pudełek oznaczonych numerami od 1 do 6.
3. Każdemu numerowi pudełka jest z góry przypisana konkretna nagroda wskazana w § 8.
4. Przyporządkowanie nagród do numerów pudełek jest jawne i zostaje opublikowane na stronie internetowej Organizatora przed rozpoczęciem Transmisji.
5. Pudełka pełnią wyłącznie funkcję wizualnego oznaczenia nagród. Wybór pudełka nie jest losowaniem ani wyborem nagrody o nieznanej zawartości.
6. Numerem telefonu wykorzystywanym w Konkursie jest: +48 791 309 809
7. Przed rozpoczęciem każdej Rundy prowadzący:

1)      wskazuje numery pudełek pozostających do wyboru;

2)      podaje albo wyświetla numer telefonu konkursowego;

3)      informuje o zasadach Rundy;

4)      wyraźnie ogłasza moment rozpoczęcia przyjmowania połączeń, w szczególności przez użycie słowa „start”.

8. Połączenia wykonane albo odebrane przed ogłoszeniem rozpoczęcia Rundy nie są uwzględniane.
9. Do udziału w dalszej części Rundy zostaje dopuszczony pierwszy uprawniony Uczestnik, którego połączenie, wykonane po ogłoszeniu rozpoczęcia Rundy, zostanie skutecznie zestawione i odebrane przez Organizatora.
10. O kolejności połączeń decydują dane zapisane w urządzeniu albo systemie telekomunikacyjnym wykorzystywanym przez Organizatora.
11. Samo podjęcie próby połączenia, usłyszenie sygnału zajętości, oczekiwanie na połączenie albo wyświetlenie połączenia wychodzącego na urządzeniu Uczestnika nie oznaczają uzyskania prawa do nagrody.
12. Po odebraniu połączenia prowadzący zadaje Uczestnikowi jedno pytanie konkursowe posiadające obiektywnie prawidłową odpowiedź.
13. Uczestnik powinien udzielić odpowiedzi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 10 sekund od zakończenia odczytywania pytania, chyba że prowadzący wyznaczy dłuższy czas.
14. Zwycięzcą Rundy zostaje Uczestnik, który:

1)      jako pierwszy skutecznie połączył się z Organizatorem po ogłoszeniu rozpoczęcia Rundy;

2)      spełnia warunki uczestnictwa określone w Regulaminie;

3)      udzielił prawidłowej odpowiedzi na pytanie konkursowe w wyznaczonym czasie.

15. Jeżeli Uczestnik udzieli nieprawidłowej odpowiedzi, nie udzieli odpowiedzi w wyznaczonym czasie albo okaże się osobą nieuprawnioną do udziału, Organizator odbiera kolejne połączenie i zadaje kolejnemu Uczestnikowi to samo albo inne pytanie konkursowe.
16. Po udzieleniu prawidłowej odpowiedzi Zwycięzca wybiera jedno spośród pudełek pozostających w danej chwili do dyspozycji.
17. Wybrane pudełko oraz przypisana do niego nagroda zostają usunięte z dalszej części Konkursu Telefonicznego.
18. Wybór pudełka jest ostateczny. Zwycięzca nie może po dokonaniu wyboru zmienić numeru pudełka ani wymienić nagrody na inną.
19. Jeżeli połączenie zostanie przerwane:

1)      przed udzieleniem prawidłowej odpowiedzi – Uczestnik nie uzyskuje prawa do nagrody, a Organizator odbiera kolejne połączenie;

2)      po udzieleniu prawidłowej odpowiedzi, ale przed wyborem pudełka – Organizator podejmuje jedną próbę ponownego połączenia z Uczestnikiem w ciągu dwóch minut.

20. Jeżeli ponowne połączenie, o którym mowa w ust. 19 pkt 2, nie będzie możliwe, Zwycięzca powinien skontaktować się z Organizatorem w terminie 24 godzin. Do tego czasu jedno z dostępnych pudełek zostanie dla niego zarezerwowane przez Komisję.
21. Po odebraniu połączenia Uczestnik zostanie poinformowany o możliwości transmitowania jego głosu podczas Transmisji.
22. Transmitowanie i utrwalanie głosu Uczestnika wymaga jego dobrowolnej zgody.
23. Brak zgody na transmisję albo utrwalenie głosu:

1)      nie powoduje utraty prawa do udziału w Konkursie lub nagrody;

2)      powoduje, że dalsza rozmowa jest prowadzona poza anteną, o ile pozwalają na to warunki techniczne;

3)      nie wyłącza możliwości ogłoszenia podczas Transmisji imienia albo pseudonimu Zwycięzcy.

24. Jeden Uczestnik może otrzymać tylko jedną nagrodę w Konkursie Telefonicznym.

§ 8.

Nagrody w Konkursie Telefonicznym

1. Do poszczególnych pudełek są przypisane następujące nagrody:

1)      pudełko nr 1 – konsultacja dietetyczna z Jakubem Mauriczem o wartości 1.000,00 zł oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 111,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 1.111,00 zł;

2)      pudełko nr 2 – okulary Eyeshield oraz książka z autografem Sebastiana Kilichowskiego o łącznej wartości 823,00 zł oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 91,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 914,00 zł;

3)      pudełko nr 3 – voucher do sklepu grechbox.pl o wartości 1.000,00 zł oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 111,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 1.111,00 zł;

4)      pudełko nr 4 – zaproszenie dla dwóch osób na wydarzenie BestParty 2027 o łącznej wartości 598,00 zł oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 66,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 664,00 zł;

5)      pudełko nr 5 – voucher na badania dla dwóch osób w laboratorium Diagnostyka, obejmujący dwa e-Pakiety, po jednym dla każdej osoby, o wartości 398,00 zł każdy, tj. o łącznej wartości 796,00 zł, oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 88,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 884,00 zł;

6)      pudełko nr 6 – voucher do sklepu bestlab.com.pl o wartości 1.000,00 zł oraz Dodatkowa Nagroda Pieniężna w wysokości 111,00 zł; łączna wartość nagrody wynosi 1.111,00 zł.

2. Łączna wartość rzeczowych, usługowych i voucherowych części nagród w Konkursie Telefonicznym wynosi 5.217,00 zł.
3. Łączna wartość Dodatkowych Nagród Pieniężnych w Konkursie Telefonicznym wynosi 578,00 zł.
4. Łączna wartość całej puli nagród w Konkursie Telefonicznym wynosi 5.795,00 zł.
5. Dodatkowe Nagrody Pieniężne nie są wypłacane Zwycięzcom, lecz zostają potrącone przez Organizatora i przeznaczone na pokrycie zryczałtowanego podatku dochodowego.
6. Szczegółowe warunki realizacji konsultacji, voucherów, e-Pakietów i zaproszenia, w tym terminy ich ważności, sposób dokonania rezerwacji oraz ewentualne ograniczenia dotyczące realizacji, zostaną opublikowane na stronie internetowej Organizatora przed rozpoczęciem Transmisji.
7. Warunki realizacji nagród nie mogą prowadzić do obniżenia wartości nominalnej wskazanej w Regulaminie.
8. Zaproszenie na BestParty 2027 obejmuje wstęp na wydarzenie dla dwóch osób. Nie obejmuje kosztów przejazdu, noclegu, wyżywienia ani innych kosztów związanych z udziałem w wydarzeniu, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej.
9. Konsultacja dietetyczna obejmuje świadczenie określone w opisie nagrody. Dodatkowe konsultacje, badania, produkty, przejazdy i inne świadczenia niewymienione w opisie nie wchodzą w zakres nagrody.

§ 9.

Opodatkowanie i łączna pula nagród

1. Organizator przyjmuje, że nagrody wydawane w Konkursach nie korzystają ze zwolnienia określonego w art. 21 ust. 1 pkt 68 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.
2. Od łącznej wartości każdej nagrody, obejmującej Nagrodę Rzeczową i Dodatkową Nagrodę Pieniężną, Organizator pobiera zryczałtowany podatek dochodowy w wysokości 10%, zgodnie z art. 30 ust. 1 pkt 2 ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych.
3. Podstawa opodatkowania i kwota podatku są ustalane odrębnie dla każdej nagrody i zaokrąglane do pełnych złotych zgodnie z art. 63 § 1 Ordynacji podatkowej.
4. Dodatkowa Nagroda Pieniężna:

1)      stanowi element nagrody i wchodzi do podstawy jej opodatkowania;

2)      zostaje w całości potrącona przez Organizatora;

3)      zostaje przeznaczona na zapłatę podatku należnego od nagrody;

4)      nie jest przekazywana Zwycięzcy do swobodnej dyspozycji.

5. Dzięki przyznaniu Dodatkowej Nagrody Pieniężnej Zwycięzca nie jest zobowiązany do wpłacania Organizatorowi podatku z własnych środków.
6. Organizator, jako płatnik, oblicza, pobiera i wpłaca podatek do właściwego urzędu skarbowego oraz wykonuje obowiązki deklaracyjne wynikające z przepisów prawa.
7. Łączna wartość Nagród Rzeczowych we wszystkich Konkursach wynosi 40.997,40 zł.
8. Łączna wartość Dodatkowych Nagród Pieniężnych przeznaczonych na pokrycie podatku wynosi 4.538,00 zł.
9. Łączna wartość całej puli nagród we wszystkich Konkursach wynosi 45.535,40 zł.
10. Kwoty wskazane w ust. 7–9 zakładają przyznanie wszystkich nagród przewidzianych Regulaminem.
11. Jeżeli przed dniem wydania nagrody jej rzeczywista wartość rynkowa ulegnie zmianie, Organizator dokona ponownego obliczenia Dodatkowej Nagrody Pieniężnej i podatku zgodnie z obowiązującymi przepisami, bez obniżania wartości Nagrody Rzeczowej należnej Zwycięzcy.

§ 10.

Weryfikacja Zwycięzców

1. Ogłoszenie nazwy konta, pseudonimu albo imienia podczas Transmisji ma charakter wstępnego wskazania Zwycięzcy.
2. Ostateczne uzyskanie prawa do nagrody jest uzależnione od:

1)      spełnienia wszystkich warunków udziału określonych w Regulaminie;

2)      pozytywnej weryfikacji przez Komisję;

3)      terminowego przekazania danych niezbędnych do wydania nagrody i wykonania obowiązków podatkowych;

4)      braku okoliczności uzasadniających wykluczenie Uczestnika.

3. Zwycięzca Konkursu Wiedzy powinien, w terminie siedmiu dni od ogłoszenia wyników:

1)      przesłać Organizatorowi wiadomość prywatną z konta, z którego udzielił zwycięskiej odpowiedzi, albo

2)      skontaktować się z Organizatorem pod adresem [email protected], wskazując nazwę konta oraz Rundę, w której uzyskał nagrodę.

4. Organizator może także samodzielnie skontaktować się ze Zwycięzcą za pośrednictwem funkcji dostępnych na Platformie.
5. Dane Zwycięzcy Konkursu Telefonicznego są odbierane poza anteną bezpośrednio po zakończeniu rozmowy albo w późniejszym kontakcie telefonicznym.
6. W celu weryfikacji i wydania nagrody Organizator może zażądać podania:

1)      imienia i nazwiska;

2)      adresu zamieszkania;

3)      adresu dostawy na terytorium Polski;

4)      numeru telefonu;

5)      adresu poczty elektronicznej;

6)      oświadczenia o ukończeniu 18 lat;

7)      oświadczenia o posiadaniu miejsca zamieszkania i rezydencji podatkowej w Polsce;

8)      informacji niezbędnych do potwierdzenia, że Uczestnik nie jest osobą wyłączoną z udziału w Konkursach;

9)      innych danych, jeżeli obowiązek ich pozyskania będzie jednoznacznie wynikał z przepisów prawa.

7. Organizator nie wymaga standardowo przekazania numeru PESEL ani kopii dokumentu tożsamości.
8. W przypadku uzasadnionych wątpliwości dotyczących pełnoletności Organizator może poprosić o okazanie dokumentu tożsamości w sposób umożliwiający potwierdzenie wieku, bez wykonywania jego kopii.
9. Organizator może zażądać potwierdzenia, że osoba zgłaszająca się po nagrodę jest właścicielem konta, z którego została opublikowana zwycięska odpowiedź.
10. Brak kontaktu w terminie, odmowa podania danych niezbędnych do wydania nagrody, podanie danych nieprawdziwych albo niespełnienie warunków Regulaminu powodują utratę prawa do nagrody.
11. W razie utraty prawa do nagrody:

1)      w Konkursie Wiedzy Organizator może przyznać nagrodę kolejnemu Uczestnikowi, który udzielił prawidłowej odpowiedzi zgodnie z kolejnością zarejestrowaną na Oficjalnym Czacie;

2)      w Konkursie Telefonicznym Organizator przeprowadza dodatkową Rundę dotyczącą niewydanej nagrody podczas tej samej albo dodatkowej Transmisji.

§ 11.

Wydanie i realizacja nagród

1. Nagrody rzeczowe są wysyłane na koszt Organizatora wyłącznie na adres znajdujący się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Nagrody zostaną wydane albo wysłane w terminie do 30 dni od dnia otrzymania przez Organizatora kompletnych i prawidłowych danych Zwycięzcy.
3. Vouchery, zaproszenia i potwierdzenia prawa do usług mogą zostać przesłane:

1)      w formie elektronicznej na adres e-mail Zwycięzcy albo

2)      w formie materialnej na wskazany adres.

4. Organizator poinformuje Zwycięzcę o sposobie wydania konkretnej nagrody.
5. Zwycięzcy nie przysługuje prawo żądania:

1)      wypłaty równowartości Nagrody Rzeczowej w gotówce;

2)      wymiany nagrody na inną;

3)      zmiany wybranego pudełka;

4)      wypłaty Dodatkowej Nagrody Pieniężnej.

6. Prawo do nagrody nie może zostać przeniesione na osobę trzecią bez zgody Organizatora, chyba że warunki konkretnego voucheru lub zaproszenia wyraźnie dopuszczają jego przekazanie.
7. Zwycięzca powinien wykorzystać voucher, zaproszenie albo usługę w terminie i na zasadach wskazanych w opisie nagrody oraz dokumentach przekazanych wraz z nagrodą.
8. Organizator nie odpowiada za brak możliwości wykorzystania nagrody wynikający wyłącznie z:

1)      podania przez Zwycięzcę nieprawdziwych albo niepełnych danych;

2)      nieodebrania prawidłowo zaadresowanej przesyłki;

3)      niewykorzystania voucheru albo usługi w terminie z przyczyn leżących po stronie Zwycięzcy.

9. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu jej nieodebrania, Organizator wyznaczy Zwycięzcy dodatkowy, co najmniej siedmiodniowy termin na wskazanie sposobu ponownego doręczenia.
10. W przypadku obiektywnej i niezależnej od Organizatora niemożliwości wydania konkretnej nagrody Organizator może, po uzgodnieniu ze Zwycięzcą, wydać nagrodę zastępczą o wartości i właściwościach nie gorszych od nagrody pierwotnie przyznanej.
11. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Organizatora wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12.

Zakłócenia techniczne

1. Uczestnik odpowiada za zapewnienie we własnym zakresie urządzenia, połączenia internetowego, połączenia telefonicznego oraz konfiguracji technicznej niezbędnej do udziału w Konkursie.
2. Organizator nie ma wpływu na:

1)      indywidualne opóźnienie Transmisji na urządzeniu Uczestnika;

2)      szybkość przesyłania wiadomości przez Platformę;

3)      kolejność wyświetlania wiadomości na urządzeniach poszczególnych Uczestników;

4)      jakość połączenia internetowego lub telefonicznego Uczestnika;

5)      ograniczenia lub blokady nakładane przez operatora Platformy albo operatora telekomunikacyjnego.

3. W przypadku przerwania Transmisji albo awarii uniemożliwiającej prawidłowe rozstrzygnięcie Rundy Organizator może:

1)      powtórzyć Rundę;

2)      przeprowadzić ją po wznowieniu Transmisji;

3)      przeprowadzić nierozstrzygniętą część Konkursu podczas dodatkowej Transmisji.

4. Organizator poinformuje o terminie dodatkowej Transmisji na swoim profilu na Platformie oraz na stronie internetowej.
5. Rozstrzygnięcia dokonane przed wystąpieniem awarii pozostają w mocy, jeżeli możliwe jest potwierdzenie ich prawidłowości.
6. Jeżeli awaria dotyczy wyłącznie urządzenia konkretnego Uczestnika, nie stanowi to podstawy do powtórzenia Rundy.

§ 13.

Ogłaszanie wyników oraz wykorzystanie głosu i danych Zwycięzców

1. Uczestnik Konkursu Wiedzy przyjmuje do wiadomości, że nazwa jego konta, pseudonim oraz opublikowana odpowiedź są widoczne dla innych użytkowników Platformy.
2. Organizator może ogłosić wynik Konkursu, wskazując:

1)      nazwę konta albo pseudonim Uczestnika Konkursu Wiedzy;

2)      imię albo pseudonim Uczestnika Konkursu Telefonicznego;

3)      numer Rundy i rodzaj uzyskanej nagrody.

3. Publikacja pełnego imienia i nazwiska Zwycięzcy wymaga jego odrębnej, dobrowolnej zgody.
4. Transmitowanie i utrwalanie głosu Uczestnika Konkursu Telefonicznego wymaga uprzedniego poinformowania Uczestnika i uzyskania jego dobrowolnej zgody.
5. Odmowa wyrażenia zgody, o której mowa w ust. 3 lub 4, nie wpływa na prawo do udziału w Konkursie ani do otrzymania nagrody.
6. Wykorzystywanie pełnego imienia i nazwiska, głosu, wypowiedzi lub innych danych Zwycięzcy w odrębnych materiałach reklamowych, skrótach promocyjnych albo płatnych kampaniach wymaga dodatkowej zgody określającej zakres, cel i okres wykorzystania.
7. Zwycięzcy nie przysługuje dodatkowe wynagrodzenie za publikację dokonaną na podstawie udzielonej zgody, o ile treść zgody nie stanowi inaczej.

§ 14.

Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące organizacji, przebiegu, wyników albo wydania nagród mogą być składane:

1)      elektronicznie na adres [email protected];

2)      pisemnie na adres siedziby Organizatora.

2. Reklamacja powinna zawierać:

1)      imię i nazwisko osoby składającej reklamację;

2)      nazwę konta używanego podczas Konkursu albo numer telefonu, z którego wykonano połączenie;

3)      wskazanie Konkursu i Rundy;

4)      opis zdarzenia i zgłaszanych zastrzeżeń;

5)      oczekiwany sposób rozpatrzenia sprawy;

6)      dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Reklamację należy złożyć w terminie 14 dni od dnia zakończenia Transmisji albo od dnia, w którym Uczestnik dowiedział się o okoliczności stanowiącej podstawę reklamacji.
4. Uchybienie terminowi określonemu w ust. 3 nie pozbawia Uczestnika roszczeń przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, Organizator zwróci się do osoby składającej reklamację o ich przekazanie.
7. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany w formie odpowiadającej sposobowi jej złożenia, chyba że wskaże inną formę odpowiedzi.
8. Postępowanie reklamacyjne nie wyłącza prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15.

Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Uczestników i Zwycięzców jest BEST LAB spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Grzybowska 87, 00-844 Warszawa.
2. Z Administratorem można skontaktować się:

1)      pod adresem e-mail [email protected];

2)      pisemnie na adres siedziby Administratora.

3. W związku z Konkursami Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

1)      nazwę konta, pseudonim i identyfikator użytkownika Platformy;

2)      treść odpowiedzi konkursowej;

3)      czas opublikowania odpowiedzi i dane techniczne dotyczące jej kolejności;

4)      numer telefonu oraz dane dotyczące czasu i kolejności połączenia;

5)      głos Uczestnika – wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody na jego transmisję lub utrwalenie;

6)      imię i nazwisko Zwycięzcy;

7)      adres zamieszkania i adres dostawy;

8)      numer telefonu i adres poczty elektronicznej;

9)      informacje dotyczące pełnoletności, miejsca zamieszkania i rezydencji podatkowej;

10)   dane dotyczące przyznanej nagrody, jej wartości, wydania i rozliczenia podatku;

11)   dane zawarte w reklamacji lub korespondencji związanej z Konkursem.

4. Dane osobowe są przetwarzane w celu:

1)      umożliwienia udziału w Konkursach;

2)      przeprowadzenia Konkursów;

3)      przyjmowania i oceny odpowiedzi;

4)      ustalenia kolejności Uczestników;

5)      wyłonienia i ogłoszenia Zwycięzców;

6)      weryfikacji prawa do nagrody;

7)      wydania i realizacji nagrody;

8)      wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych;

9)      przeciwdziałania nadużyciom i naruszeniom Regulaminu;

10)   rozpatrywania reklamacji;

11)   ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

12)   publikacji pełnego imienia i nazwiska, głosu lub materiałów promocyjnych – wyłącznie w zakresie objętym dobrowolną zgodą.

5. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

1)      art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie niezbędnym do podjęcia działań na żądanie Uczestnika, przeprowadzenia Konkursu oraz wykonania zobowiązań wynikających z Regulaminu i publicznego przyrzeczenia nagrody;

2)      art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie niezbędnym do wykonania obowiązków prawnych Administratora, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych;

3)      art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zapewnieniu uczciwego i transparentnego przebiegu Konkursów, zapobieganiu nadużyciom, dokumentowaniu przebiegu Konkursów oraz ustalaniu, dochodzeniu i obronie roszczeń;

4)      art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie publikacji pełnego imienia i nazwiska, transmitowania lub utrwalania głosu oraz wykorzystania danych w dodatkowych materiałach promocyjnych.

6. Odbiorcami danych osobowych mogą być:

1)      operator Platformy;

2)      podmioty zapewniające obsługę techniczną Transmisji, stron internetowych i systemów informatycznych;

3)      podmioty świadczące usługi moderacji;

4)      operatorzy pocztowi i firmy kurierskie;

5)      podmioty prowadzące obsługę księgową, podatkową i prawną Organizatora;

6)      podmioty realizujące lub fundujące poszczególne nagrody, w zakresie niezbędnym do ich wydania albo wykonania;

7)      banki i dostawcy usług płatniczych;

8)      organy publiczne uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

7. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora wyłącznie na podstawie odpowiednich umów i zgodnie z poleceniami Administratora.
8. W związku z korzystaniem z Platformy dane mogą być przetwarzane również przez jej operatora jako odrębnego administratora, zgodnie z regulaminem i polityką prywatności Platformy.
9. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Administrator zapewni stosowanie zabezpieczeń wymaganych przez rozdział V RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.
10. Dane osobowe będą przechowywane:

1)      przez okres niezbędny do przeprowadzenia Konkursów, ogłoszenia wyników i wydania nagród;

2)      przez okres rozpatrywania reklamacji;

3)      do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń, a w razie sporu – do czasu jego prawomocnego zakończenia;

4)      w zakresie dokumentacji podatkowej i rachunkowej – przez okres wymagany przepisami prawa, nie krócej niż do upływu okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych;

5)      w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu cofnięcia zgody albo ustania celu przetwarzania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

11. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, na zasadach określonych w RODO, prawo:

1)      dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

2)      sprostowania danych;

3)      usunięcia danych;

4)      ograniczenia przetwarzania;

5)      przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO w sposób zautomatyzowany;

6)      wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

7)      cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;

8)      wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

12. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niepodanie danych niezbędnych do przeprowadzenia Konkursu, weryfikacji Zwycięzcy, wydania nagrody albo rozliczenia podatku może uniemożliwić udział w Konkursie lub wydanie nagrody.
13. Wyrażenie zgody na publikację pełnego imienia i nazwiska, transmisję głosu lub wykorzystanie danych w dodatkowych materiałach promocyjnych jest dobrowolne i nie jest warunkiem udziału w Konkursie ani otrzymania nagrody.
14. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do prowadzenia marketingu bezpośredniego wyłącznie na podstawie udziału w Konkursie.
15. Dane Uczestników nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§ 16.

Zmiana Regulaminu i zakończenie Konkursów

1. Regulamin może zostać zmieniony przed rozpoczęciem Transmisji, pod warunkiem opublikowania jego nowej treści w tym samym miejscu.
2. Po rozpoczęciu Konkursów zmiana Regulaminu może nastąpić wyłącznie z ważnych przyczyn, takich jak:

1)      zmiana bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;

2)      awaria Platformy albo systemu telekomunikacyjnego;

3)      konieczność usunięcia oczywistej omyłki;

4)      wystąpienie siły wyższej;

5)      konieczność ochrony praw Uczestników albo przeciwdziałania nadużyciom.

3. Zmiana Regulaminu nie może:

1)      naruszać praw nabytych przez Uczestników;

2)      pozbawiać przyznanych nagród;

3)      obniżać wartości nagród;

4)      pogarszać warunków uczestnictwa w już rozpoczętej Rundzie.

4. Organizator poinformuje o zmianie Regulaminu za pośrednictwem strony internetowej oraz Platformy.
5. W przypadku przerwania Transmisji z przyczyn niezależnych od Organizatora nierozstrzygnięte Rundy zostaną przeprowadzone podczas wznowionej albo dodatkowej Transmisji.
6. Organizator może definitywnie zakończyć Konkursy przed przyznaniem wszystkich nagród jedynie wtedy, gdy ich dalsze prowadzenie stanie się niemożliwe lub niezgodne z prawem.

§ 17.

Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem [data publikacji].
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:

1)      Kodeksu cywilnego;

2)      ustawy o podatku dochodowym od osób fizycznych;

3)      Ordynacji podatkowej;

4)      rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679;

5)      ustawy o ochronie danych osobowych.

3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Uczestnika mających charakter bezwzględnie obowiązujący.
4. Nieważność albo bezskuteczność jednego z postanowień Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień.
5. Regulamin został sporządzony w języku polskim i jest dostępny przez cały okres prowadzenia Konkursów na stronie internetowej Organizatora.